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互动访谈服务
3.1 信息发布
您有好消息要传达给您的客户？您还想得到客户最直接的反馈？没问题，选用我们的信息发布服务，你可以利用人工座席或交互式语音系统（IVR）在最短的时间内将消息通知给您的客户，更重要的是，您让您的客户感受到了尊重和亲切。
3.2 市场调研
掌握客户的需求信息是产品取得成功的关键。市场调研还可以为更多领域服务，如竞争分析、满意度调查、行业报告、民意测验等。除了传统的街访和上门调查外，电话调研、在线反馈等市场调研手段以其高效、成本低廉、目标人群广泛等优点，已被越来越多的专业市场调研机构所采用。选用我们的呼叫中心服务，您可以在很短时间内完成大样本量的调研工作，且不受地域和空间的限制。
3.3 客户关怀
如何将短期客户变成长期客户，进而转变为忠诚客户？您需要适时对客户进行关怀。例如在客户购买产品后向客户询问满意程度；在新年或客户生日时给他寄去卡片；定时给客户邮寄宣传材料等。这种客户关怀很可能带来新的商业机会，例如客户会购买配件或相关产品，从而产生交叉营销的机会。对产生不满的客户进行关怀更加重要，这不但维护了公司形象，更能避免不满在更大范围内的传播。
3.4 电话深度访谈
大多数人和你一样，他们不会与陌生人在电话中谈的太多。我们的电话深度访谈是利用计算机辅助访谈系统（CATI），将访谈内容变的简捷、逻辑清晰，而且访谈问卷结果可以直接导入统计分析软件进行分析，使复杂的访问也变得简单易行。
3.5 电子会议
利用我们的电子会议系统，不但可以实现多方语音通话，而且可以共享幻灯片、白板、文件等，在配备摄像头后，还可进行视频会议，让您与同事、朋友、客户的交流更加直观和方便。
成功案例
爱芬食品公司派发回访
Minitronic 健康产品客户关怀活动
PHILIP剃须产品市场调查
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